擅改行程 郵輪客:不再搭麗星 - Yahoo奇摩新聞

日期 2018年07月08日   作者 system
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麗星郵輪處女星號七月一日那霸、大阪六天五夜之旅行程變動,旅客一度不滿船方補償及船長態度,群聚船上賭場抗議並揚言霸船。前晚,有旅客下船看到媒體大吐怨氣,大喊「欺負臺灣人」、「被傷害」、「被虐待」,「不再搭麗星郵輪了」,顯見旅客對麗星郵輪的不滿與失望。
麗星郵輪處女星號七月一日那霸、大阪六天五夜行程,共有二二八七名旅客報名參加,航程中,因天候因素及有旅客醫療後送,導致行程更動,包括臨時變更的石垣及既定的大阪,兩處的岸上停留時間都縮水,引發許多旅客不滿,數百名旅客自發性的集結群聚在船上賭場抗議,旅客代表甚至要求旅客團結,拒絕下船。
由於麗星郵輪旅客蘊釀霸船消息傳回臺灣,交通部航港局北部航務中心於五日立即啟動緊急應變小組,將緊急應變中心設在基隆港西岸旅客中心,召集行政院消保處、觀光局、基隆市消保官、基隆港務分公司、基隆港務警察總隊、基隆關及海巡署等單位開會因應,並通知麗星郵輪臺灣業務部派員列席商討。
前晚十時,麗星郵輪臺灣業務部副總裁劉曉寧在旅行社業者陪同下,在基隆港區召開記者會發表聲明,強調處女星號更改行程的決定,是基於「國際海上人命安全公約」的準則,並考慮病患的情況作出的合理安排。
船方除了提供每房一千五百元餐飲零用金於航程使用外,前晚的記者會,麗星郵輪再加碼補償。劉曉寧表示提供這一航次旅客預定下一次麗星郵輪行程的半價折扣,同時在所有旅客離船時,額外發放一千五百元的現金紅包。
記者會後,基隆港西岸旅客中心內外集結了三百多名的港警、市警;其中,也有員警持鎮暴盾牌、警棍,引人側目。
晚間十一時,處女星號停靠基隆港西三號碼頭,除了七百九十六名旅客在船方的同意下,繼續留在船上一晚,翌日再離船入境,其餘一千四百多名旅客則陸續下船,旅客的臉上顯出疲憊,更有許多旅客一臉不爽,表達不滿。
旅客對於麗星郵輪的補償及處理態度,在陸續入境時,看到大批媒體守候,分別大聲說出「不滿意」、「太折騰人了」、「感覺受到傷害」、「被麗星郵輪虐待」、「以後不搭麗星郵輪了」。
昨日上午九時卅分,留宿郵輪的七九六名旅客離船入境,儘管睡了一晚,但許多人還是怨氣未消,對船方不滿。直到上午十一時,所有旅客離船,險些釀成的霸船風暴才順利落幕。


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