麗星郵輪旅客霸船! 船公司:因颱風改行程 - Yahoo奇摩新聞

日期 2018年07月07日   作者 system
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圖/TVBS
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麗星郵輪處女星號,遊客不滿船公司更改行程,原本說好停那霸改停石垣島,因此霸船,甚至占據賭場干擾作業,船公司也召開記者會,強調颱風跟旅客身體不是必須就醫,才會臨時更改行程,另外有賠償每房1500元船上購物金使用。


郵輪終於靠岸,遊客各個神情疲憊,因為這趟旅行很不愉快,前一刻在船上發生旅客霸船事件。


占據郵輪上的賭場,旅客干擾作業,讓業者無法正常營運,會這麼氣憤,是因為他們在7月1日出發,原本6天5夜那霸跟大阪之旅,一上船就被告知因為巴比倫颱風關係,那霸港6月30日上午11點到7月2日下午3點封港,改到石垣島,但只停港4小時,之後又因為有人身體不適得就醫,又折回那霸,因此到大阪停留時間從12小時變成只剩8小時,等於所有靠岸行程都被迫取消,遊客興致大減。


麗星業務部副總裁劉曉寧:「我們在船上的話呢,也是有提供每房1500元的餐飲,讓旅客在船上使用,那基本上依照國際慣例,對於船公司針對是颱風或緊急救援狀況,所產生行程的調整,其實船公司是有免責的情況。」


船公司澄清,為了旅客安危船長才會改變行程,是不得已的做法,會提供每房1500元的購物金作為補償,不過有旅客說,去年8月處女星號,大陸旅客也碰上類似情況,船公司最後以每人賠償現金6千元,以及專車接送處理,這趟行程影響上百名旅客,相關責任跟賠償雙方目前沒有共識。


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